Hoe het werkt
Zo handel je veilig en betrouwbaar
In stappen uitgelegd
1. Starten
De verzender of de ontvanger start de order via onze website en kiest - in overleg met de ander - de service die het beste past: van alleen anoniem verzenden tot volledige controle op inhoud, schade én werking.
.png)
2. Aanmelden
De verzender voegt duidelijke foto's en een omschrijving toe. Afhankelijk van de gekozen check markeert de verzender de eventuele schadepunten. Vervolgens wordt het afgesproken aankoopbedrag ingevuld en wordt er gekozen wie er betaalt voor de check. 50/50 kan ook.
Wanneer de aanmelding compleet is, verschijnt er een 6-cijferige code. De verzender stuurt deze code naar de ontvanger. Door deze code in te vullen op packcheck.com kan de ontvanger de aanmelding bekijken.
.png)
3. Bevestigen
De ontvanger bekijkt de aanmelding en bevestigt deze bij akkoord. Vervolgens betaalt de ontvanger het afgesproken aankoopbedrag en eventuele kosten voor de check. Zodra dat geregeld is, is het de beurt aan de verzender om te betalen (indien van toepassing). Daarna ontvangt de verzender automatisch een verzendlabel per e-mail.
.png)
4. Verzenden
De verzender pakt het product zorgvuldig in en stuurt het naar ons checkcentrum. Tijdens het gehele proces houden we beide partijen op de hoogte van elke stap met een realtime statuspagina.
5. Controle
Zodra het pakket bij ons binnenkomt, voeren wij de gekozen controle uit. Afhankelijk van het type check inspecteren wij de inhoud, controleren we op schade en testen we de werking van het product. Dit gebeurt zorgvuldig door onze gespecialiseerde checkers.
Wordt er een kleine afwijking vastgesteld waarvan we denken dat de ontvanger het product mogelijk toch nog wil ontvangen? Dan tonen we de bevinding aan de ontvanger, die met één klik kan kiezen tussen 'goedkeuren' of 'afkeuren'.
Om maximale transparantie en veiligheid te bieden, wordt het hele proces gefilmd. Indien nodig worden deze beelden geraadpleegd.
6. Afronding
Is alles in orde? Dan sturen we het pakket direct door naar de ontvanger en maken we het aankoopbedrag over naar de verzender.
Is er iets mis? Dan sturen we het pakket terug naar de verzender en ontvangt de ontvanger het aankoopbedrag terug.
Zeker met Packcheck
Transparant
Bij Packcheck staat transparantie centraal. Volg elke stap live en blijf volledig op de hoogte.
Onafhankelijk
Packcheck is volledig onafhankelijk en biedt gelijke bescherming aan verzender en ontvanger.
Specialisten
Onze checkers zijn professioneel opgeleid en inspecteren elk pakket met uiterste zorg.
Slimme technologie
Packcheck gebruikt slimme technologie om iedere check en transactie veilig en betrouwbaar te maken.
Marktleider in veilige transacties
Packcheck is pionier en specialist in het faciliteren van waterdichte deals via handelsplatforms.
Wat je (waarschijnlijk) nog wilde weten
We snappen dat je liever eerst even dubbelcheckt.
Wanneer betaal ik als ontvanger?
Pas nadat je akkoord bent met de aanmelding van de verzender. Daarna houden wij het bedrag veilig vast tot het pakket is goedgekeurd door ons.
Wanneer moet ik het pakket verzenden als verzender?
Zodra de transacties zijn voldaan ontvang je van ons het verzendlabel. Vanaf dan heb je 2 werkdagen de tijd om het pakket af te geven bij het pakketpunt.
Hoe snel wordt het pakket gecontroleerd?
Zodra wij het pakket ontvangen, voeren we binnen 1 werkdag de controle uit. Na afloop ontvang je direct bericht van ons en wordt de status bijgewerkt op de realtime statuspagina.
Wat als de verzender het pakket niet verzendt?
De verzender heeft 2 werkdagen de tijd om het pakket te verzenden. Gebeurt dat niet, dan wordt de order geannuleerd, brengen we niets in rekening en ontvang jij je geld terug.